La herramienta de eliminación de malware HitmanPro pertenece a la familia Sophos, y, en cierto modo, es similar a ese producto. La empresa lleva ya más de dos décadas (desde 1997) y está repartida por todo el mundo. HitmanPro es una herramienta exclusiva de Windows que funciona mejor en combinación con soluciones antivirus más tradicionales. Para deshacerse de las amenazas del día cero (nuevas), es una excelente opción y está a la par de sus rivales.
Una de las ventajas más significativas de este software es que es increíblemente ligero y puede utilizarse desde una unidad USB (sí, es portátil). La instalación no lleva más de un par de minutos, pero también se pueden realizar escaneos sin necesidad de instalarlo. Sin embargo, si buscas protección en tiempo real, tendrás que cambiar a HitmanPro Alert, el paquete más caro. Hablemos de los pros y los contras de este producto con más detalle.
La lista de Pros y Contras
Nos gusta:
- Una de las soluciones más ligeras del mercado
- Proporciona información detallada sobre cada una de las amenazas
- HitmanPro aprovecha las bases de datos de 4 laboratorios de seguridad
- Detección basada en el comportamiento, impresionantes resultados de pruebas en el mundo real
- Decente en la captura de amenazas de día cero
- Ofrece una generosa prueba gratuita de 30 días
No nos gusta:
- No hay chat en vivo o soporte telefónico
- La interfaz puede tardar un poco en acostumbrarse a
- No está disponible para Mac, iOS o Android
- No hay protección en tiempo real con HitmanPro (sólo alerta)
- No hay garantía de devolución de dinero
Características
Precios
Garantía de devolución de dinero
Escaneo
Escaneo de inicio del registro
Escaneo automático de virus
TIPO DE AMENAZA
COMPATIBILIDAD
CARACTERÍSTICAS EXTRA
Optimizador de teléfonos inteligentes
Support
Lo Mejor para
• Los usuarios que buscan una herramienta anti-malware básica sin ninguna característica compleja • Las personas que buscan una solución ligera y portátil
• Un PC con Windows (incluyendo XP) con un hardware algo anticuado
HitmanPro es totalmente compatible con Windows XP (sólo 32 bits), Vista, 7, 8.1 y 10. Pero no puede ser instalado en Mac o en plataformas móviles (la página web oficial recomienda cambiar a Sophos si está buscando protección para Mac). Se trata de una herramienta antimalware exclusiva para Windows, un programa ligero que puede ejecutar escaneos desde una unidad flash y tiene un impacto muy bajo en el sistema.
Durante nuestra prueba, quedamos satisfechos con la forma en que afecta al rendimiento general durante un escaneo completo. Y mientras que en el fondo, el impacto del sistema es mínimo. Incluso si tienes un ordenador muy antiguo con hardware anticuado, no tendrás ningún problema con Hitman Pro. La prueba completa (escaneo) no toma más de 15 minutos, lo cual es muy rápido comparado con la mayoría de la competencia.
Los escaneos son exhaustivos, y el software siempre proporciona informes muy detallados. Y, como aprenderás en la sección Fiabilidad y seguridad, es bastante bueno para detectar y eliminar las amenazas que incluso los grandes rivales fallan en la detección. El escaneo rápido, a su vez, sólo necesita 2 minutos para completarse; obviamente, no es muy efectivo, pero para un chequeo rápido, servirá.
Es importante señalar que todavía es posible realizar escaneos completos incluso después de que el ensayo haya terminado. Así es: puedes usarlo para detectar amenazas y eliminarlas con tu antivirus principal (o simplemente hacerlo manualmente).
Sophos e HitmanPro
Como se mencionó al principio, Sophos, la compañía de software y hardware de seguridad con sede en el Reino Unido, tiene mucho en común con HitmanPro. De hecho, en 2015, compró SurfRight, el desarrollador de este producto antimalware. Eso les permitió mejorar ambas soluciones y llevarlas a otro nivel. Sophos, el software homónimo, prevalece en la protección contra el malware y está disponible para las cuatro plataformas principales (Mac, Win, iOS y Android).
Gracias a la tecnología de detección predecible de la IA, es altamente eficiente contra las amenazas del día cero. Si buscas proteger diez dispositivos simultáneamente, esta es una de las mejores ofertas del mercado. HitmanPro, a su vez, es exclusivo para el sistema operativo Win y sólo puede proteger tres dispositivos al mismo tiempo. Además, es más asequible que Sophos (principalmente porque no tiene tantas funciones).
Fiabilidad y Seguridad
Gracias a la tecnología de computación en nube, HitmanPro tiene una tasa de detección muy alta. Combina datos de varios servidores, lo que le permite determinar si un archivo específico es una amenaza o no. En esos servidores, utiliza motores de escaneo del Dr. Web, G Data, Emsisoft, y otros para «entender» mejor cómo tratar con archivos potencialmente peligrosos. Esta es su característica más destacada, y los desarrolladores se aseguraron de que funcione correctamente.
Ahora, mientras que, por alguna razón, Hitman no fue incluido en las últimas pruebas de laboratorio, los resultados más recientes fueron bastante impresionantes. Por ejemplo, en los «experimentos» de AV-Test, logró detectar y eliminar el 100% de los archivos maliciosos plantados (y lo comprobaron varias veces). Lamentablemente, no hay otros resultados disponibles en línea debido al inusual enfoque de protección de HitmanPro (que utiliza tecnología de nube).
Sin embargo, podemos decir que los motores que utiliza han demostrado su eficacia más de una vez a lo largo de los años. G Data detectó el 100% de las muestras de malware y de rescate en una prueba reciente. Emsisoft, a su vez, logró obtener una puntuación perfecta en las pruebas de AV-Comparatives. Sí, en lo que respecta a la fiabilidad y la seguridad, se puede confiar en la eliminación de malware de Hitman Pro y en la alerta de Hitman Pro.
Nuestro equipo también realizó una serie de pruebas para ver cómo nuestros resultados se comparan con los de las pruebas independientes y puede confirmar que esta es, de hecho, una herramienta anti-malware altamente capaz. Pero, por favor, recuerde que la protección en tiempo real y contra el software de rescate sólo está disponible con la Alerta Hitman Pro. La eliminación de malware sólo sirve para dos cosas: escanear el ordenador en busca de amenazas y eliminarlas. No puede hacer nada más.
No estamos diciendo que sea inútil, ni mucho menos; aún así, si está buscando la edición más capaz, vaya con Alerta. En la sección Características de los paquetes, hablaremos más sobre la diferencia entre estos dos paquetes. También encontrarás información sobre las etiquetas de precios y los distintos planes de suscripción disponibles en cada nivel.
Facilidad de Uso
Como se mencionó en la sección de los contras, la interfaz de Hitman Pro podría requerir algo de adaptación. Al mismo tiempo, en comparación con las ediciones anteriores, ahora es mucho más fácil de usar y directa. A diferencia de la mayoría de los productos antivirus y antimalware, no verá docenas de menús y opciones en el tablero principal. En su lugar, hay tres botones: Configuración, Siguiente y Cerrar.
Para ejecutar un escaneo del sistema, simplemente presione el botón «Siguiente», y eso es todo. Para cerrar HitmanPro, haga clic en el botón correspondiente que se encuentra en la esquina inferior derecha de la ventana. En Configuración, encontrará todas las opciones de configuración; además, podrá ver informes detallados de los escaneos y echar un vistazo a los escaneos realizados anteriormente. Esto puede ser un poco engañoso, ya que en la mayoría de los programas antivirus y antimalware, todos los menús están disponibles en la pantalla principal, no «ocultos» en la Configuración.
Aparte de eso, todo es sencillo y fácil de usar; si alguna vez ha usado un producto similar, no tendrá ningún problema con Hitman. Como aprenderás en la siguiente sección, la alerta HitmanPro ofrece una impresionante lista de características adicionales. Pero no cambian ni un ápice la interfaz: sólo tendrá acceso a más funciones. La lista incluye, entre otras cosas, la protección en tiempo real.
Características del Paquete – ¿Qué Ofrece HitmanPro?
Con este software, sólo hay dos paquetes para elegir – Eliminación de Malware y Alerta. No importa cuál elija, la duración de la licencia y el número de PCs protegidos son los mismos. Puede elegir proteger uno o tres ordenadores, durante uno o tres años – eso es todo. Y ahora que nos hemos librado de eso, hablemos de MR y Alerta con más detalle.
HitmanPro
• 1PC, 1Año – $24.95
HitmanPro es un producto muy limitado y sólo puede escanear y eliminar las amenazas que ya están en el sistema. No puede proteger su computadora en tiempo real y no ofrece protección contra el rescate o cualquier otra cosa. Aún así, como una herramienta anti-malware básica para usar junto con un antivirus convencional, es bastante efectivo.
Alerta HitmanPro
• 1PC, 1 año – $34.95
El nivel más caro viene con todo lo que Pro ofrece y añade algunas de sus propias características. Con él, obtendrás protección en tiempo real, rescate, PUP, banca en línea, exploit, keylogger y protección de la cámara web. Sí, la lista es bastante impresionante y justifica la diferencia de precio. Esto es lo que HitmanPro Alert hace automáticamente sin el conocimiento del usuario:
• Protege los programas vulnerables.La lista incluye programas estándar como Windows Word, Excell y otros, que a veces son el objetivo de los hackers y pueden ser usados en su contra. Cuando los atacantes encuentran una «puerta trasera abierta», les permite acceder a sus datos privados. HitmanPro Alert es excelente para proteger estas aplicaciones e incluso reemplaza los archivos infectados por otros «curados».
• Protege contra el rescate de día cero. Gracias a la función CryptoGuard, puede analizar rápidamente el comportamiento de la encriptación: cuando detecta algo extraño, Alert reacciona inmediatamente. En primer lugar, crea copias de seguridad de los archivos afectados y sólo entonces elimina el rescate. Una vez más, todo se hace de forma 100% automática.
• Protege la privacidad del usuario en línea. Al encriptar el tráfico de los usuarios, el programa mantiene a raya a los registradores de teclas; de esa manera, no pueden robar su información personal (como los números de tarjetas de crédito). Además, Hitman Pro Alert es excelente contra los ataques de hackers. Finalmente, te alerta cada vez que la cámara web se enciende sin tu conocimiento.
Versiones de Prueba & Gratuitas de HitmanPro
A diferencia de la mayoría de los principales productos antivirus y antimalware, Hitman no ofrece una versión gratuita. En su lugar, puede aprovechar una prueba gratuita que se puede descargar directamente del sitio web oficial. Tanto Hitman Pro como HitmanPro Alert ofrecen una generosa prueba de 30 días. Es importante señalar que no hay absolutamente ninguna limitación con estas pruebas, y los usuarios tienen acceso a las versiones completas.
Una de las mejores cosas de las pruebas de Hitman es el hecho de que no requieren que introduzcas ninguna información de tarjeta de crédito. Todo lo que tienes que hacer para empezar a usarlas es introducir un nombre, un segundo nombre y un correo electrónico real. Una vez hecho esto, verás un botón de descarga en la pantalla. Pesa sólo 4,6 MB y no tardará más de un minuto en llegar a su ordenador.
Mientras que las pruebas gratuitas de 30 días se están convirtiendo lentamente en la nueva normalidad, todavía hay muchos productos que ofrecen sólo 7 o 14 días. Además, Malwarebytes, un instrumento antimalware rival, sólo ofrece un MBG de 30 días y una edición gratuita (y limitada), pero no una prueba. Y si buscas un antivirus más tradicional, asegúrate de probar Kaspersky y Bitdefender (ambos permiten a los usuarios probar sus productos durante un mes completo).
Garantía de Devolución del Dinero
Lamentablemente, no hay MBG con ninguno de los productos Hitman. Eso significa que no podrás obtener un reembolso después de seguir adelante con una compra. Esto es bastante extraño, ya que la mayoría de las soluciones modernas ofrecen una garantía de devolución de dinero. Contactamos a los oficiales de la compañía, y nos confirmaron que en este momento, no hay, de hecho, ningún MBG para el software de Hitman.
Por el lado positivo, no hay renovación automática de la licencia, lo que significa que no se le cobrará automáticamente una vez que termine su suscripción actual. Aquí, la renovación es un procedimiento manual, y sólo se activará después de que el usuario lo solicite. Esto hace que la eliminación de malware y la alerta de HitmanPro se destaque entre sus rivales. Eso es porque la mayoría de las compañías tienden a renovar automáticamente a menos que el usuario envíe una solicitud oficial de cancelación.
Soporte y Servicios al Cliente
El soporte al cliente no es uno de los lados más fuertes de HitmanPro. Con él, no obtendrá un Chat en vivo o soporte telefónico, lo cual es una lástima, ya que estas dos son las formas más rápidas de obtener ayuda profesional. Un Chat en Vivo te conecta con un agente de soporte en minutos, y puedes comunicarte con él/ella en tiempo real. Y si eres un poco más de la vieja escuela, llamar al soporte en tu teléfono puede ser la mejor opción, ya que podrás hablar con una persona directamente.
SurfRight ofrece una sección de preguntas frecuentes para cada uno de los productos Hitman disponibles, y puede encontrarlos en el sitio web oficial. Estas cubren todas las preguntas básicas (y más populares) como «¿necesito desinstalar otros antiviruses», «¿funciona en un equipo Mac», «cómo funciona la renovación automática» y más. Si no está satisfecho con las preguntas frecuentes, no dude en enviar un mensaje al equipo utilizando este correo electrónico: support[@]hitmanpro.com.
Eso es todo para el soporte al cliente de este software. Aunque nos hubiera gustado ver un Chat en Vivo y soporte telefónico (estos están disponibles con soluciones líderes en la industria), aún así no es tan malo. Con la ayuda de las preguntas frecuentes y el correo electrónico, podrás ponerte en contacto con los agentes de la empresa y resolver tus problemas. En nuestra prueba, tardaron menos de un día en volver a nosotros con una respuesta oficial.
Alternativas y Competidores de HitmanPro
Si no está seguro de que HitmanPro sea la mejor opción, siempre puede echar un vistazo a la competencia más cercana. Hemos recogido cinco de las mejores alternativas para este producto y le animamos a que las pruebe. De esta manera, será mucho más fácil tener una perspectiva clara y ver si es una buena opción para usted o no. Aquí está la lista de los rivales más capaces:
- Malwarebytes
- Scanguard
- Webroot
- Spybot Search & Destroy
- Zemana Antimalware
Veredicto Final
Esto es todo para nuestra revisión de HitmanPro: repasamos su fiabilidad, planes de precios, servicio al cliente, y hablamos de ambos paquetes. Resumiendo, es importante decir que necesitas saber de antemano qué tipo de producto estás buscando. Si se trata de una solución antimalware liviana que funcionará en combinación con un antivirus más tradicional, entonces puede ser una buena elección.
Si lo tratas como una herramienta de «segunda opinión», servirá para su propósito. Para deshacerse de las infecciones que se han plantado en lo profundo del sistema operativo, puede ser muy útil. Sin embargo, HitmanPro Malware Removal ni siquiera tiene protección en tiempo real; para ello, tendrás que cambiar al paquete de Alertas, que es más caro. Y aún así, por sí solo, no es tan efectivo como, por ejemplo, Kaspersky, AVG o Bitdefender.
Además, el servicio de atención al cliente deja mucho que desear, sin mencionar que las etiquetas de precio podrían ser un poco más bajas. Y finalmente, este es un programa exclusivo de Windows, lo que significa que no podrás usarlo en un ordenador Mac o en plataformas móviles (iOS y Android). Depende de ti decidir si vale la pena pagar por HitmanPro (o Alert), e incluso si votas en contra de él, todavía recomendamos usarlo como escáner para las amenazas de día cero.
